Vous avez été plus de 450 à souhaiter engager avec nous une action en justice contre Orange afin de contraindre l'opérateur à respecter ses obligations contractuelles. Pour les retardataires, il ne reste plus que quelques jours si vous désirez vous inscrire à la procédure judiciaire (tous les détails ici). En effet, les inscriptions prendront fin vendredi prochain (21 novembre), après quoi nous entamerons les démarches. Pour l'occasion, nous devrions avoir une excellente nouvelle à vous communiquer !

Nous vous avions précédemment annoncé la parution d'un dossier traitant du bridage dans l'édition du mois de novembre du magazine SVM.  Nous mettons aujourd'hui cet article à votre disposition avec l'accord de son auteur. Au programme : La genèse du buzz qui a touché Orange de plein fouet cet été, un comparatif de débit entre les divers opérateurs ainsi qu'une enquête sur les enjeux réels du bridage. Le mensuel rappelle que les opérateurs mobiles sont avant tout des prestataires de services, et qu'à ce titre, le bridage est un moyen de garder le contrôle sur les mobiles. Limiter le débit pour limiter les usages en somme.

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Nous y voilà. Après de longues semaines de gestation et suite à de nombreux entretiens avec notre avocat, le collectif LibereMa3G organise une procédure judiciaire contre Orange. Nous convions tous les clients de l'opérateur désireux de faire respecter leurs droits de consommateur à nous rejoindre.

Cette action est l'occasion d'envoyer un message d'avertissement aux sociétés bafouant le respect des clients au nom du profit : grâce à Internet, et malgré l'absence remarqué de recours collectif dans le droit français (également nommé Class Action), elles ne font plus face à des clients isolés et peu informés, mais à une intelligence collective ou chaque personne apporte son expérience.

Nous allons appeler Orange à comparaître devant le tribunal civil afin d'obtenir le débridage total de l'accès au réseau 3G+, la possibilité de résilier le contrat pour ceux qui le souhaite, ainsi que l'octroi de dommages et intérêts en réparation des mois de contrat partiellement exécutés.

Notre défense sera assurée par l'avocat de l'association UFC qui a fait condamner plusieurs fois les opérateurs mobiles. Il a rejoint le barreau en 1994 après avoir exercé les fonctions de directeur adjoint et directeur juridique de l'association U.F.C QUE CHOISIR.

Les décisions de justice des procès à venir n'engageront en rien l'opérateur à résoudre le litige pour l'ensemble des clients. Les dossiers seront traités individuellement, si vous n'entamez pas de procédure judiciaire, vous ne pourrez rien exiger de l'opérateur.

Nous nous sommes efforcés de trouver la procédure la plus en adéquation avec vos situations, à savoir une procédure qui ne trainera pas en longueur, à même de répondre aux souhaits de chacun (débridage / résiliation / indemnisation), pour un coût extrêmement modéré. Pour en savoir plus et engager avec nous votre action judiciaire, il vous suffit de suivre le lien ci-dessous.
 

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LA PROCEDURE JUDICIAIRE

Suite à un incident technique, nous recommandons aux personnes qui se sont inscrites durant la nuit du 02/11 au 03/11 ente 01:00h et 03:00h de renouveller leur inscription.

Nous avons trouvé un moyen de déterminer précisément pour un forfait donné, son niveau de bridage, indépendamment de l'encombrement du réseau ou de la capacité des antennes relais. Jusqu'à présent chacun pouvait constater le bridage via des tests de débit sujets à fluctuations. Dorénavant, vous allez pouvoir connaître la limite réelle imposée par Orange à votre abonnement. Pour réaliser ce test, il vous suffit d'avoir en votre possession :

• Un téléphone qui intègre la fonctionnalité modem. Nous avons réalisé des tests avec succès à partir des terminaux Nokia N95, Nokia E71 et Sony Ericsson W910i.
• Un ordinateur sous Windows XP (si vous êtes sous vista, vous devrez utiliser [ce logiciel])

Dans son prochain numéro, le magazine SVM (Sciences et Vie Micro) publiera un dossier relatant les pratiques d'Orange quant au bridage de la 3G+. Le journaliste en charge du sujet a pris soin de nous consulter, et celui-ci nous a semblé bien informé de l'affaire. Le numéro paraîtra fin Octobre.

D'autre part, bien que l'activité du site soit relativement calme en ce moment, ça s'active pas mal en coulisse et les nouvelles sont plutôt bonnes. Il est un peu tôt pour vous en faire part, mais nous vous tiendrons informés des avancés dès que cela nous est possible.