Bridage de la 3g+ : Orange s'explique sur silicon.fr

Thomas

|Registered |2008-09-26 17:05:50

C'est ce qu'on appelle de la désinformation. Ils essayent de jouer sur l'amalgame iphone / forfait iphone pour faire croire que tous les iphones sont débridés, et mentent sur les caractéristiques d'un autre terminal pour laisser penser que plus de débit n'est pas utile.
Pendant ce temps, l'abonné paie...

Ils viennent d'ajouter le Player Addict de samsung à leur catalogue, un concurrent direct de l'iphone. Voici ce que l'on trouve dans la description : "Avec sa connexion 3G+ pouvant aller jusqu'à 7,2 Mbps [...]". Ils ont oublié de préciser que sur les 7,2Mbps, le client n'en a que 0,3.

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Dan06 - La désiformation continue!

|90.4.91.xxx |2008-09-26 15:56:06

M. Orsoni a encore frappé un grand coup! C'est la même personne qui déclarait ceci sur le site de pcinpact.

Je cite:

1ere réaction d'Orange: M. Orsini dans pcinpact fin août:

Orange d'abord sans pépin

Alertés, nous contactons vendredi dernier Orange dont un porte-parole nous explique « nous ne sommes pas au courant d’une telle situation. À ma connaissance, aucune demande dans ce sens n’a été faite. Nous avons effectivement quelques problèmes avec le réseau 3G. De rares appels nous ont signalé que des personnes rencontraient des difficultés de connexion au réseau. » Bref, circulez, il n’y a rien à voir.

fin de citation.

je rappelle que M. Orsoni fait cette déclaration en plein buzz médiatique sur le bridage et avec plus de 200 parutions dans les divers médias papiers, Blogs, webzine!!! , et un Service Clients saturé d'appels, à bout de nerfs et qui raccroche au nez de ses clients.

A part dénigrer ses propres fournisseurs (comme Nokia) et désinformer, que sait faire d'autre le porte parole d'Orange?

Ses déclarations ne sont que contre vérités, fausses affirmations et j'en passe.
Se moquer du monde à ce point je trouve cela trés grave!

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Chance

|86.76.56.xxx |2008-09-26 17:02:09

Encore une fois Orange considère ses clients comme des illettrés, incapable de lire une brochure ou un site web. Toutes les infos annoncées par M. Orsoni sont en contradiction complète avec le contenu du site offciel d'orange. Vraiment un bel exemple d'incompétence au plus haut niveau, pas étonnement qu'en bas de l'échelle, le SC soit pas plus efficace...

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zaballe - DGCCRF sur le coup

|90.12.145.xxx |2008-09-30 11:35:10

Perso, j'ai déjà contacté la DGCCRF il y a qq temps, et ils m'avaient dit prendre en compte ma demande.

Aujourd'hui, j'ai reçu un nouveau courrier expliquant qu'ils vont utiliser ma déclaration pour une enquête en vue d'une action car Orange n'a pas répondu favorablement.

A voir